Política de privacidad

Responsable del tratamiento

RRGLABS (actualmente en trámite de constitución como entidad — ver Aviso legal). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: formulario de contacto, seleccionando el motivo "Ejercicio de derechos RGPD".

Qué datos tratamos

  • Datos de cuenta: nombre, email, y una imagen de perfil si te registras con Google. La contraseña nunca se guarda en claro (se almacena su hash).
  • Datos de los croquis: ubicación del siniestro, vehículos y matrículas anotadas, texto libre y cualquier otro dato que introduzcas al elaborar un croquis. Están asociados a tu cuenta y no se comparten con otros usuarios de la aplicación.
  • Datos técnicos mínimos: una cookie de sesión técnica (ver política de cookies) y, si nos escribes, los datos del formulario de contacto (nombre, email y mensaje).

Con qué finalidad y base legal

Tratamos tus datos para prestarte el servicio (crear tu cuenta, guardar tus croquis, generar tus exportaciones a PDF/Word) en base a la ejecución del contrato de uso del servicio que aceptas al registrarte, y para responder a tus consultas o solicitudes de derechos en base al consentimiento que prestas al contactarnos. No usamos tus datos con fines publicitarios ni los cedemos a terceros para sus propios fines.

Destinatarios y terceros

  • Google LLC: si eliges registrarte/iniciar sesión con Google, Google procesa tu autenticación según sus propias políticas de privacidad.
  • OpenStreetMap Foundation e Instituto Geográfico Nacional (IGN): al fijar la ubicación de un croquis, tu navegador solicita directamente las teselas de mapa/ortofoto (PNOA) a los servidores de estas organizaciones, que reciben tu dirección IP como cualquier petición web — no reciben ningún otro dato tuyo.
  • Resend: proveedor usado para el envío de emails transaccionales (restablecer contraseña, notificaciones de contacto).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de lo estrictamente necesario para el funcionamiento de estos proveedores.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos de cuenta y tus croquis mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta (ver más abajo), se borran de forma inmediata y permanente, salvo obligación legal de conservación que nos sea aplicable. Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud y como máximo 2 años.

Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso y portabilidad: descargar una copia de tus datos desde tu cuenta.
  • Rectificación: editar tu nombre y email desde tu cuenta.
  • Supresión: eliminar tu cuenta y todos tus datos desde tu cuenta.
  • Oposición y limitación del tratamiento: escríbenos desde el formulario de contacto.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

Seguridad

Las contraseñas se almacenan con un hash (scrypt), nunca en claro. Las comunicaciones con el servicio se realizan siempre bajo HTTPS. El acceso a los datos de otros usuarios está restringido incluso para el personal con rol de administrador, salvo los datos básicos (nombre, email, rol) necesarios para la gestión del servicio.